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如何针对不同用户类型来设计网站?

2016-09-26

  如果我们能了解是什么驱动不同用户行为的心理动机,那我们就能设计出符合他们心理特点的网站,下面小编就跟大家分享下不同类型的用户及用户行为。

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  一、重视品牌想象用户

  这类用户在购买一样商品的时候往往取决于这款商品是否有足够知名度,其次是商品的外观设计是否吸引人。像这类用户他们会发很多时间在商品的外观颜色等。那么是什么决定他们的行为呢?以品牌为导向的用户基本上是在心理特征上属于冲动型用户。他们仔细选择比较不同的颜色和配件其实是在想象自己买下商品后的情景。商品的实用性,商品价格和好用程度反而不是他们考虑的重点。因为他们的决定是基于一时的情感需要而作出的,而不是出于理智,所以买下的商品有时会既不实用,也不是他们真的需要的。

  应如何针对这种类型的用户设计网站?为了激发这类用户的消费欲,网站应该把产品的细节巧妙地隐藏起来,让用户自己去发现。除此之外,非常重要的一点是将绚丽多彩的的广告形象展示给用户,以引起他们心理上的好奇。对于追求品牌的用户而言,对于一件商品的直觉印象要比具体的商品信息更重要。

  二、理智型用户

  这类用户一般以实用性为主,价格在合理接受范围内,有自己的审美标准,所以通常会购买最满意的商品。那么是什么决定他们的行为呢?理智型的用户认为他们必须根据某种客观的标准作出购买决定。他们需要有足够的理由。主观的想法和情感需求不是他们决策的主要依据。

  应如何针对这种类型的用户设计网站?对于理智型的用户,网站应该提供详尽的信息,好让这类用户可以认真考虑。

  三、犹豫不决的用户

  这类用户的一大通病就是犹豫不决,觉得这也不错那也可以,这样不好那样不行,不知道选择哪一个好?在面对可能存在的风险的时候,他往往会被众多选项所迷惑,所以想把每个商品的细节都想弄清楚。那么是什么决定他们的行为呢?这类客户一般都会对比多家服务商,他们会花很多时间和精力去选择商品,觉得都不错的都收藏起来,但是一定要犹豫再三对比再三最后才能选择出来。

  应如何针对这种类型的用户设计网站?对于犹豫不决的用户,我们设计师要有主导思想,根据自己多年的经验引导客户往好的设计走,并讲解给客户这么做的理由,给客户一颗定心丸。

  四、满足型用户

  这类用户果能看到第一个能满足其最低需求的商品,就会下单购买。根据我们对用户的观察,这类用户只会看页面的顶部,自上而下浏览,一旦发现中意的商品,他们的浏览会忽然终止,不再去注意其他的选项。那么是什么决定他们的行为呢?对于这类型的用户而言,时间就是金钱。他们不想花几个小时去寻找一件商品,而宁愿把这些时间花在别的事情上面。所以,一旦发现符合自己标准的商品他们就会决定。这并不意味着他们的标准很低。事实上,他们的标准是非常高的。只是遇到能符合自己标准的商品时,他们就会感到满意。

  应如何针对这种类型的用户设计网站?针对这类用户你需要将与用户最相关的商品呈现给他们。减少客户浏览查找的时间。

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  聪明的销售者和设计师应该学习如何针对不同的用户给出符合他们心理特点的需求,这一点非常重要,也能提高做事效率。网站设计也是一门很深的学问,大家一定要多了解。